新年黄金周将近,为集中整治各类违法违规行为,预防扰乱旅游市场秩序行为的发生,确保我市假日旅游市场规范兴盛有序,奉化市旅游局在联合市场监督局、物价局、溪口行政执法局拓展节前检查的同时,发布《迎新春优质文明旅游服务倡议书》。
倡议书主张全市涉旅游企业用热情和真诚努力塑造优质文明的服务品牌,为奉化旅游事业增光添彩。第一要在思想上认识优质文明服务工作的重要程度,主张文明,优质服务;二要遵照“诚信、小心、服务”的行风,以诚为本,文明经营;三要自觉同意行政管理部门的检查和社会各界的监督,遵纪守法,加大自律;四要自觉为游客提供高于国家标准或行业准则的服务,准时有效解决与游客的矛盾纠纷,文明服务,主动作为。